秘書鈴木さんのいる秘書課に田中さんが配属された。田中さんは営業課からの異同のせいか、立ち居振る舞いや言葉遣いに粗雑なところがある。そこで鈴木さんが田中さんにこのことを注意したところ、「今までそんなことを言われたことはない」と言って改めようとしない。このことに、鈴木さんは田中さんにどのように言えばよいか。

田中被调到秘书铃木所属的秘书科。可能是由业务科调过来的原因，她的言行举止有些不拘小节。提醒她，本人却说目前为止还没有人这么说我，并没有改正的态度。对于这样的田中，铃木应该说些什么呢？

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田中从业务科调到秘书科工作，由于不拘小节，铃木提醒了她。可田中有些不服气，说以前从来没有人说过她这点做得不好。其实正因为没有人提醒过她，所以铃木才要告诉你。但在提醒的时候，为了让其心服口服，一定要告诉其为什么，让她理解原因在哪，她自然就能接受了。

小试牛刀

①秘書の立ち居振る舞いや言葉遣いは、会社や上司のイメージに影響を与える。

②従って、会社や上司のイメージを悪くするような立ち居振る舞いや言葉遣いには、注意しないといけない。

③営業課で注意されなかったのは、秘書課とは基本的なところで仕事が違うからだ。秘書になったのだから、秘書課員として周囲に合わせないといけない。

大虾修炼

采购部、广告部这些部门，在与客户打交道时，一般都是处于优势地位，所以从这个部门出来的工作人员一般言谈举止会比较随便。一旦这个部门的工作人员调到秘书科，会使秘书科的老员工和秘书科长头疼。因为即使老员工指出这些人工作上的不当之处，尤其是言谈举止方面，他们也会很不服气，而且往往还振振有词。那么，这时作为老员工该怎么去指导呢？通常可以采用下述方法。

①告诉其秘书科的工作性质不同于采购部那种占主动权的部门，秘书的举手投足、一言一行都直接会影响到上司及公司的形象。

②为了维护上司及公司的形象，要充分注意自己的言谈举行。

③从工作性质上来讲，采购部通常占有主动权，所以在与客户打交道时，即使说话粗俗些、语言上怠慢些，客户也可以接受。因此即使以前自己在言谈举止上有不妥之处，也不会有人去计较。但是，现在是秘书，必须履行秘书的职责，尽秘书应尽的义务，要时刻注意自己的言谈举止。