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客户问及上司未上班原因如何回答?(中日对照)

作者:辛浩 文章来源:weilan.com.cn 点击数 更新时间:2015-9-9 18:22:50 文章录入:贯通日本语 责任编辑:贯通日本语

鈴木さんが出社すると上司から電話があり、「体調がよくないので病院に寄ってから出社する。出社は午後になる。」と言われました。このようなとき、取引先から上司宛に電話がありました。そこで「上司はまだ出社していない」というと、「いつも出社していると時刻なのにどうしたのか」と尋ねられました。このような場合、鈴木さんはどうのようなことを話せばよいのでしょうか。


铃木上班后,接到上司电话,说因身体不好,先到医院然后上班,下午才能到公司。这时客户打来电话找上司,铃木回答说上司还没到公司,对方却问已经到了上班时间,为什么还没来。这种情况下,铃木应该怎样回答呢?


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上司的身体健康状况也属于公司机密范畴,坚决不可随便泄露给外人。因此,这种情况下,一般以有急事为由来向对方解释。另外,因为对方是客户,所以应附加一句“上司到公司后会马上与您联系”。


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急用ができて出社が遅れている。午後には出社する予定なので、出社したらこちらから連絡させてもらう。


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上司的家庭住址、电话号码等个人信息、上司出差地等都属于公司机密范畴,即使有人自称是上司的朋友,也不能随便相告。下列信息除非得到上司许可,否则坚决不能泄露。


①上司的动向


出差地、外出办事地点、商谈对象等信息。


会议及会人员相关信息。


宴请等各种商务应酬以及相关人员信息。


②上司的私事


上司的家人信息。


住院看病、身体状况等相关信息。


交友方面及个人行踪等相关信息。


上司家庭住址、家庭固定电话号码、手机号码、邮箱地址等个人信息。





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