次は助手鈴木さんが業務として、日ごろ行っていることである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

①複数の仕事を同時に指示されたときは、時間のかかるものから処理するようにしている。

②私的な用事を頼まれたときは、急ぎかどうかを尋ね、仕事の途中でも対応するようにしている。

③上司の外出中に尋ねてきた見知らぬ客には、用件を尋ねて名刺を預かり予約をしてもらうように頼んでいる。

④上司が外出するとき「ちょっと出てくる」としか言わない場合は、何時ごろ戻るかだけ尋ねるようにしている。

⑤上司の体調がよくないときの面談などは、相手が社内の人なら、理由を話して、短時間にしてもらうようにしている。

以下是助手铃木日常工作中的行为。从中选出不恰当的一项。

①同时被分配多项工作时，先从最花费时间的工作着手。

②被拜托私事时，先询问是否着急，然后在工作过程中处理。

③上司出差期间，对于来访的陌生客户，先询问要办的事情，接受名片，然后拜托其预约。

④如果上司外出时只说“出去一下”，则只问大约几点回来。

⑤上司身体不佳时的商谈等，如果对方是公司内部人员，说明理由，请其尽量短时间内谈完。

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工作有缓急，因此工作的先后顺序应该根据缓急来决定，而不是花费时间的多少。所以，选项①不合适。

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日程管理的关键是决定工作的先后顺序和时间的分配。经常看到整日为眼前工作而奔忙的人，其实倒不是因为忙，而大多是因为不会很好地安排工作。在公司要高效率地进行工作，决定工作的先后顺序和日程至关重要。

①判断工作的先后顺序的标准是什么？

把工作期限放在第一位考虑。根据接受工作的时间先后安排顺序，或以自己的好恶来决定先后顺序是错误的。应把期限放在第一位考虑。

先从大处着手，在工作过程中利用短暂的间歇解决那些小事情。

②每天早晨确认当天工作流程

一天工作大致分为四种类型：每天必做的“程式化工作”、上级指派的“临时性工作”、“日常性杂务”，以及平时准备攻关的“创造性工作”。如果能分清不同工作所需时间，就能合理地分配时间。

③时间分配要留有余地

为使工作在期限内完成，应有计划地分配时间。在制定计划时如果把时间拍得太紧，由于某种原因不能按计划完成，其他工作就会滞后。